よくあるご質問
会員システムについて、皆様からよく寄せられるご質問をあつめました。
なお、こちらに掲載した以外のご質問に関しては、直接お電話(TEL/ 076-441-7711)をいただくか、
当サイトのお問い合わせよりお寄せください。
ご入会前
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- 会員システムとは何ですか?
- 将来の冠婚葬祭やその他の利用(第三役務)(七五三、成人式、回忌法要など)に備え、月々、一定の掛金を前払いし積み立てることにより、必要なときに、よりよい条件とより少ない負担で、冠婚葬祭やその他の利用(第三役務)に関するサービスをご利用いただける互助システムです。
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- どんなコースがありますか?
- 冠婚葬祭として12万円と24万円のコースをご用意しており、月々の掛金と支払回数は、規定のコースよりお選びいただけます。その他の利用(第三役務)として6万円・12万円・18万円のコースもあります。詳しい内容についてはこちらをご参照ください。
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- どんなサービスが利用できますか?
- 結婚式・花嫁衣裳・葬儀のほか、その他の利用(第三役務)には七五三、成人式、節目の祝い、納骨・回忌法要などがあり、儀式の種類とご契約の金額にあわせ、会場使用、衣裳レンタル、料理・引出物、写真撮影などのサービスをご利用いただけます。また、前述した儀式での利用以外では、積み立てた掛金の一部を利用して、当社が提供するサービス(記念写真やおせち料理、ご宿泊、弔事の各種料理など)を利用いただくこともできます。
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- 誰でも入会できますか?
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富山・石川のオークス営業エリアにお住まいで、満20歳以上の方なら、どなたでもご入会いただけます。ただし、反社会的勢力(暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人)に該当する方は加入できません。
入会をご希望の方は、まずはお電話(TEL/ 076-441-7711)にてお問い合わせください。
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- サービスはいつから利用できますか?
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ご契約日から180日を経過し、月掛金が6回以上入金になった日以降であればご利用いただけます。また、180日を経過していない場合でも、早期利用費をお支払いただければご利用いただけます。
ただし、葬儀の施行を除き、加入者はこの契約が成立した日を含む8日間は、該当役務サービス等の提供を受けることはできません。
ご入会後
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- オークス営業エリア外に引越すことになった場合、サービスは利用できますか?
- 全国約210社からなる互助会ネットワークによって、会員様のご利用権を保証します。ただし、掛金の支払いが12ヶ月未満である、転居先に互助会がないなど、ご利用権を保証できない場合もあります。
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- 住所変更があった場合はどうすればよいですか?
- ご案内が未着となったり、サービスのご利用ができなくなることがありますので、引越しなどで住所変更があった場合は、お電話(TEL/ 076-441-7711)にてすみやかにお届けください。
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- 名義変更はできますか?
- お申し出があったのち、名義変更の手続きをとらせていただきます。なお、その際には、加入者証、名義変更手数料が必要になります。
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- 掛金の完納前に冠婚葬祭、その他の利用(第三役務)に関する利用はできますか?
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掛金の完納前でも利用することができます。
なお、会費の残金はお支払いいただくことになります。
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- 加入者証を紛失した場合は、どうすればよいですか?
- お申し出のあった後、再発行の手続きをとらせていただきます。なお、再発行手数料を頂戴いたします。
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- 解約はできますか?
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加入者の申し出により解約することはできます。
解約手続きの必要書類として、自署による解約申込書、加入者証が必要です。
本人確認として、運転免許証や各種健康保険証、各種年金手帳等のいずれか一つが必要です。なお、解約した場合は、加入者の支払済金額から、所定の手数料を差し引いた返戻金額を解約の申し出のあった日から45日以内に原則として、加入者本人の指定口座に振り込みます。
詳しくは、お電話(TEL/ 076-441-7711)にてお問い合わせください。
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- クーリング・オフをするにはどうすればよいですか?
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契約した日から8日間を経過するまでに、書面(はがき、封書など)または、メールでお申し出ください。
〈お申し出先〉
オークス株式会社 会員管理部
住所:〒930-0801 富山県富山市中島4-2-14
専用アドレス:kanri@oarks.co.jp