私はブライダルコーディネーターとして、新郎新婦様は勿論、ご両家の晴れ舞台を全力でお手伝いしております。初めてお二人にお会いしてから当日までを、お二人の一番近くで寄り添い、お二人の夢のサポートをさせていただくことが私の仕事です。結婚式当日に皆様の幸せな表情を見られることや、お客様ごとの様々な想いがこもった、いろんな「ありがとう」をいただくことが、私にとってのやりがいとご褒美です。

これからもお客様からの色んな「ありがとう」を、私自身の糧として日々全力で走っていきます。

私はセレモニーホールスタッフとして、お客様への接客、お供え物などの会場設営、電話応対を行っています。

日頃より「オークスに頼んで良かった」と思われるようなおもてなしをしたい、という思いで仕事に取り組んでいます。お客様のご要望と故人様を想うご遺族様の気持ちをしっかりと汲み取り、ご要望に沿った対応、会場設営を行うように心がけ、また、故人様との最後の時間を心休まる快適な空間で過ごしていただけるよう、設備にも気を配っています。

これからも知識と技術の向上を目指し、感謝の気持ちを忘れず、心を込めたサービスを行えるよう日々精進していきます。

私は福祉用具専門相談員として、お客様に合った用具を選定し、住環境を整え日常の生活をサポートする仕事をしています。

一口に福祉用具といっても電動ベッドや車いす等の大きなものから、杖、靴、衣類に至る小物まで種類はたくさんあります。身体状況、生活環境、介護力の状況はひとりひとり違うため、福祉用具の選択肢は無限であり、その中でお客様の視点に立ち、お気持ちを推察し、安全で快適な環境を作るために日々悩み、勉強しています。

大変難しい仕事ですが、お客様から「用具を使ったらできるようになったよ、ありがとう」と言われたときに得られる達成感は大きいです。

これからもお客様とその人に関わるすべての方に喜んでいただけるように、知識と技術とまごころと経験を重ね、金沢でNO.1の福祉用具専門相談員と言われるように日々邁進します。

ホテルにはご宿泊者以外にもご婚礼やご宴席、レストラン等、様々なシーンでご利用されるお客様がお越しになります。その主な窓口になるのが私達、宿泊フロントスタッフです。私達はお客様のご要望にお応え出来るよう、日々新しい情報の収集、正確且つ迅速で丁寧なサービスを行えるよう励んでおります。また、各セクションの垣根を越え、ホテルスタッフ全員がお客様の情報共有を行うことで、ホテルとしてお客様に寄り添ったワンラクンク上のサービスをご提供できると考えております。

今後もお客様の思い出に残る、感銘のサービスができるホテルスタッフとなるよう、ホテルの顔として邁進してまいります。

調理の仕事に携わるきっかけは、幼い頃父親が握ってくれた寿司でした。食欲旺盛だったこともあり、「もっと色々な種類が食べたい、味が知りたい」と好奇心が湧き、食への興味を深めていきました。専門学校で様々な分野の料理を学び、和食の道に進む事を決意。活気ある厨房はオークスだと聞き、迷わず入社しました。

入社して間もない頃、カナルパークホテル富山の婚礼宴会厨房で、料理をお客様に「時間通りに提供する」という事に苦戦しました。お客様の大切な時間に料理の提供時間が遅れる事は絶対に許されません。料理を時間通りにお出しする事がとても大切なことだと学びました。

お客様からの料理の感想は、やりがいになります。その声ひとつひとつが励みになり、勉強になります。これからもお客様の声すべてを実現し、満足して頂けるように技術・知識の向上を続けていきます。

オークスフラワーのスタッフはショップでの接客やブライダル、セレモニーの装花製作等を分担して行っています。
私はフラワーコーディネーターとして、お葬儀の祭壇に飾る装花の製作、会場設営、お客様宅への商品配達などを行っています。
故人様を偲ぶ上で、お花は欠かせないものの1つです。故人様の好きな色を使って欲しい、華やかにして欲しいなど、お花にはご遺族様の想いが表れています。装花を製作する際には、ご遺族様のご要望や故人様の性別などを把握し、きれいに作ることはもちろん、花材や色合いにも気を遣いながら製作しています。
お花にはお客様の想いが表れます。私たちは、そのお客様の想いをしっかりとお花という形で表現しなくてはなりません。よりお客様の想いに添った商品を製作できるよう、日々知識・技術の向上を目指しています。

私はオークス会員の募集や、既にご入会いただいている会員様への挨拶まわり、営業部が行うイベントの運営などを行っています。

お客様とお話する中で感じるのは、お客様一人ひとりによって、求めるものや優先順位が違うということです。お客様の考えや想い、ご要望を伺い、ご満足していただくため、本音を引き出せるかが大切になります。お客様にとって話しやすく、身近で頼りになる存在になる事が私の今の目標です。

常に笑顔で接することを心がけている中で、お客様から「ありがとう。あなたでよかった。」とお言葉をいただくと、その度にやりがいを感じます。これからもお客様の生涯、大切な人生の節目に寄り添い、お客様とともに人生を歩んでいけたらと思います。