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衣裳はいつごろから見ればよいですか？
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早い方では、結婚式の1年前から衣裳選びをされますが、平均すると6か月前からが多いようです。
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サイズは豊富にありますか？
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ビアンベール館には3号～17号までのサイズを豊富に取り揃えております。
その他のサイズもメーカーからお取り寄せできますので、スタッフまでお問い合わせください。
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ヘアーやメイクの打ち合わせはありますか？またそれはいつ頃行うのでしょうか？
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100％お打合せいたします。基本的には挙式当日ではなく、挙式日の約2か月～半月前になります。
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アクセサリーや小物のレンタルはできますか？
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レンタルは可能です。ビアンベールでご衣裳をレンタルいただく場合は、ご衣裳料金に小物のレンタル料金も含まれておりますので、追加料金は発生いたしません。
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ネイルはできますか？
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提携店をご紹介させていただきます。
ジェルコース、スカルプコースからお選びいただけます。
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県外で結婚式を行う場合でも衣裳を借りることができますか？
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もちろん、可能です。
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花嫁の二次会衣裳はありますか？
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取り扱っております。小物のレンタルも可能です。
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提携式場以外の結婚式場へ衣裳の持ち込みはできますか？
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可能です。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
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花嫁衣裳を着て、写真だけ撮影することはできますか？
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「フォトウエディングプラン」をご用意致しております。
結婚式を予定していない方や挙式当日と違う衣裳でお写真を残したいお二人におススメです。
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ドレスを購入することはできますか？
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ビアンベールのご衣裳は、全てレンタルとなっておりますので、販売はしておりません。
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結婚式当日の家族の着付けはお願いできますか？
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可能です。また、ヘアーセットも承っております。ご希望の場合は、事前にご予約をお願いします。
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衣裳を予約した後の変更やキャンセルをした場合、キャンセル料はかかりますか？
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衣裳の変更は可能です。変更にかかる料金は発生しません。
キャンセルについては、お申し込み後8日以降にお客様のご都合によるキャンセルですとキャンセル料が発生します。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
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衣裳を見に行く場合、予約は必要ですか？
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予約優先となります。土日は特に混み合いますので、
事前にご予約をいただいければ、よりスムーズにご案内させていただけます。
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衣裳をレンタルした場合、最大何日間お借りすることができますか？
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衣裳のお渡し日から返却日まで、最大で5日間となっております。6日間以上の場合は、延長料金を頂戴させていただきます。
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衣裳をレンタルする場合は、いつ頃から予約できますか？
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ご利用日がお決まりでしたら、いつからでもご予約できます。前日でも可能ですが、できるだけ早めのご予約をおすすめいたします。
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衣裳を予約した後のキャンセルや変更はできますか？
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ご予約いただいた日を含め、8日以内であればキャンセル料金は発生しません。それ以降のキャンセルについては、料金の30％をキャンセル料として頂戴させていただきます。
変更については可能です。ご来館またはお電話にてお問い合わせください。
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お支払はどのようにすればよいですか？
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ご予約時あるいはご衣裳のお渡し日（ご来店時or配達時）のいずれかのお支払をお願いしております。ご都合のよろしいほうで大丈夫です。
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衣裳を配達していただくことはできますか？
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富山・石川県内であれば、無料で配達・引き下げをしております。
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オークス会員の特典はありますか？
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オークスメンバーズクラブにご加入のお客様は、ご衣裳料金を20％OFFさせていただきます。
（花嫁衣裳・新郎衣裳は除きます）
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衣裳を汚してしまった場合はどうすればよいですか？
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少々の汚れは構いませんが、かなり酷い汚れや損傷の場合は、お客様でクリーニング料金等をご負担いただく場合がございます。
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着物の小物だけレンタルはできますか？
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帯板、帯枕、コーリンベルト等、着付けに必要な小物はもちろん、帯や草履・バッグなどのレンタルも可能です。また、着付け小物の販売品もご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
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成人式や七五三の記念写真の撮影はできますか？
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ビアンベール館2Fのフォトスタジオにて撮影を行っております。
成人式衣裳については、当日の着付けとお写真がセットになったお得なプランをご用意しております。
詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。
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